Política de privacidad

I. Política de privacidad

Acordlingua, S.L., una sociedad constituida de acuerdo con las leyes de España, con domicilio social en Ctra. Sant Vicenç, 41 — 08394 Sant Vicenç de Montalt (Barcelona) — España (en adelante, Acordlingua) — cumpliendo con los requisitos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD) y la ley de protección de datos española — respeta y protege la privacidad de los usuarios del sitio denominado como el dominio acordlingua.com, aplicando todos los esfuerzos posibles y proporcionados para no perjudicar los derechos de los usuarios.

El propósito de esta política de privacidad es ayudar a los usuarios a comprender los procedimientos que utiliza Acordlingua en el área de la privacidad, incluyendo qué datos personales se recopilan, por qué se recopilan, cómo se usan, cómo se protegen y qué derechos individuales tienen los usuarios.

Esta política de privacidad no se aplica a nuestra responsabilidad, la cual excluye, en términos de privacidad, información u otras prácticas de terceras partes, incluidas terceras partes que administran sitios web o servicios a los que remite el sitio acordlingua.com.

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que obtiene o procesa Acordlingua cuando los usuarios interactúan con el sitio web acordlingua.com. Los ejemplos incluyen: comprar y usar nuestros servicios, responder a los comunicados de marketing y contactar con el servicio al cliente de Acordlingua. Estas interacciones pueden implicar a visitantes, clientes, proveedores y/o socios comerciales.

Además, Acordlingua procesa datos personales en áreas diferentes del sitio acordlingua.com que requieren otras políticas de privacidad.

II. Información general sobre procesamiento de datos

En esta política de privacidad, el término “datos personales” indica la información referida a los usuarios. Nos permite identificar a los usuarios, directamente o en combinación con otra información que obre en nuestro poder.

Usuarios del sitio en general

Acordlingua procesa los datos de los usuarios después de obtener el consentimiento. Cuando se usa o consulta el sitio de Acordlingua, los usuarios aceptan explícitamente esta política de privacidad y dan su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en relación con los propósitos y los métodos descritos a continuación, incluida cualquier divulgación a terceras partes, si es necesario, para proporcionar el servicio. La facilitación de los datos y, consecuentemente, el consentimiento para recopilarlos y procesarlos son voluntarios. El usuario puede no dar el consentimiento y revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, denegar el consentimiento puede impedir que se proporcionen determinados servicios y puede verse perjudicada la experiencia de navegación en el sitio.

Clientes

Acordlingua debe hacer todo lo posible, de acuerdo con el formulario electrónico de servicio, para mantener la máxima confidencialidad al realizar la prestación de los servicios. Todos los textos, la naturaleza del trabajo realizado, los datos personales del cliente comunicados para realizar traducciones y cualquier información facilitada por el cliente a Acordlingua se tratarán con la máxima confidencialidad y los datos personales recopilados se procesarán de acuerdo con el artículo 6 del RGPD.

En particular, Acordlingua utilizará la información proporcionada para la ejecución del contrato (y para la eventual implementación de las medidas precontractuales) y dicha información no puede divulgarse públicamente ni a terceras partes — sin el consentimiento previo por escrito del cliente —, excepto a sus empleados autorizados o sus subcontratistas autorizados, si su intervención operativa o de asesoramiento requiere el conocimiento de dicha información. Las garantías anteriores no se aplican si Acordlingua está obligada por ley a revelar dicha información o bien si dicha información es, o pasa a ser, de dominio público, con independencia de la divulgación de la misma por parte de Acordlingua. De modo similar, esto se aplica también a los casos en que los intereses vitales de la persona interesada o de otra persona natural requieran el procesamiento de los datos personales o cuando el procesamiento sea necesario para la protección de los intereses legítimos de Acordlingua o terceras partes, que sean de rango superior a los derechos de la persona interesada.

III. Información recopilada automáticamente. Datos de navegación en la web

Como en todos los sitios web, este sitio utiliza también archivos de registro en los que la información de las visitas de los usuarios se recopila y almacena automáticamente. La información recopilada puede incluir lo siguiente:

Dirección del Protocolo de Internet (IP)
Tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizados para conectar con el sitio
Nombre del Proveedor de Servicios de Internet (ISP)
Fecha y hora de la visita/ petición
Número de clics, cuando proceda
Método usado para enviar la petición al servidor
Tamaño del archivo obtenido en respuesta
Código digital que indica el estado de la respuesta dada por el servidor
Otros parámetros relacionados con el sistema operativo y con el entorno de TI del usuario

La información indicada anteriormente se gestiona automáticamente y se recopila de forma exclusivamente agregada, para verificar el funcionamiento correcto del sitio y por motivos de seguridad. Para fines de seguridad (filtros de spam, cortafuegos, detección de virus), los datos registrados automáticamente pueden incluir también datos personales como la dirección IP (la única que identifica individualmente el host de origen, por lo menos en ese momento) que podría usarse — cumpliendo con las leyes vigentes sobre el tema — para bloquear los intentos de ataque al sitio, a otros usuarios, la realización de actividades maliciosas y actividades que constituyen un delito. Este tipo de datos se usa para proteger el sitio y sus usuarios.

Los datos relacionados se usan para el fin exclusivo de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web y comprobar su funcionamiento correcto. Consecuentemente, los datos se borran inmediatamente después de su procesamiento. Los datos usados para fines de seguridad (el bloqueo de los intentos de atacar el sitio) se guardan durante siete días.

IV. Uso de cookies

Definición de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto enviado al navegador por el sitio web visitado y que después se almacena en el disco duro del ordenador del usuario. Cuando entre de nuevo en el sitio web, se vuelven a leer las cookies y el sitio web que las envió las reconoce. Cuando se visita un sitio web, puede recibir cookies de un sitio web tercero (llamadas “cookies de terceros”), por ejemplo, enlaces con páginas web de otros dominios.

Las cookies pueden usarse para diferentes propósitos, como permitir que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario o supervisar sesiones y almacenar información específica sobre los usuarios que acceden al servidor.

Tipos de cookies

Las cookies técnicas son necesarias para que un sitio web funcione correctamente y permitir que un usuario utilice un servicio.

Las cookies funcionales se usan para facilitar la navegación por el sitio web, almacenar los ajustes seleccionados y proporcionar las características personalizadas.

Las cookies analíticas son utilizadas por los sitios web para recopilar información sobre los hábitos de uso, las páginas visitadas y los errores que puedan producirse durante la navegación. Estas cookies no recopilan información que pueda identificar el ordenador del usuario. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Al utilizar el sitio, el visitante autoriza el uso de cookies de forma expresa.

Desactivación de las cookies

Las cookies están asociadas con el navegador y pueden desactivarse en cualquier momento, directamente, desde el navegador, rechazando/ retirando de este modo el consentimiento del uso de cookies. Debe destacarse que al desactivar las cookies puede impedirse el uso correcto de algunas características del sitio.

Cada navegador tiene un procedimiento diferente para gestionar los ajustes. A continuación se proporcionan instrucciones específicas para cada navegador:

V. Cookies de terceros

Este sitio actúa también como un intermediario para cookies de terceros, que se usan para proporcionar servicios y características adicionales a los usuarios. También mejoran la experiencia del usuario en el sitio, por medio de cosas como botones para medios sociales o vídeos. Este sitio no tiene control sobre las cookies de terceros — su gestión corresponde exclusivamente a ellos. En consecuencia, la información sobre el uso de estas cookies y su propósito, así como el modo de desactivarlas, la proporcionan directamente estas terceras partes en las páginas indicadas a continuación.

DMP

Nombre de la cookie: 3rdPlace
Propósito: 3rdPlace ofrece servicios de creación de perfiles y publicidad en base al comportamiento y los intereses de los usuarios en línea.
Tipo: Tercero
Duración: Persistente
Consentimiento: Requerido
Más información: Puede leer la política de privacidad y desactivar el seguimiento en la URL siguiente: https://thirdplace-pixel.appspot.com/policy/

Redes sociales

Este sitio web incorpora también plugins y/o botones para las redes sociales, que permiten compartir fácilmente el contenido de sus redes sociales favoritas. Estos plugins se programan para que no se instalen cookies cuando los usuarios accedan al sitio para proteger la privacidad de los usuarios. Si las redes sociales así lo disponen, las cookies pueden instalarse solo cuando el usuario haga un uso efectivo y voluntario del plugin. Tenga en cuenta que si el usuario navega en el sitio web estando registrado en la red social, ya ha dado consentimiento al uso de cookies traspasado a través de este sitio en el momento del registro en la red social.

La recopilación y el uso de los datos obtenidos por medio de los plugins se regulan a través de de las políticas de privacidad respectivas de las redes sociales a las que se debe hacer referencia.

VI. Boletín y correo electrónico

Los usuarios pueden recibir correos electrónicos de Acordlingua por diferentes motivos, como para la confirmación de un pedido o de la suscripción al boletín o recibir información sobre los servicios de Acordlingua. Además, para optimizar y adaptar nuestras ofertas, efectuamos un seguimiento (por ejemplo, con el llamado “píxel de seguimiento”) de si un correo electrónico ha sido abierto y en qué enlaces se ha hecho clic dentro del correo. Utilizamos estos datos para poder enviar el contenido del boletín que está adaptado al cliente.

Los usuarios pueden rechazar estos tipos de procesamiento accediendo a www.acordlingua.com, donde, por ejemplo, pueden cambiar su perfil en línea o cancelar la suscripción a nuestro boletín o contactar con el Controlador de Datos en la dirección siguiente.

VII. Lugar del procesamiento de datos

Los datos recopilados por este sitio se procesan en la sede central del Controlador de Datos y en el centro de datos de hosting web. El hosting web, Hitachi CBT, que es responsable del procesamiento y gestión de datos en nombre del Controlador de Datos, está situado en el Espacio Económico Europeo y actúa de acuerdo con las normas europeas.

VIII. Transferencia de datos a países de fuera de la UE

Este sitio puede compartir parte de los datos recopilados con servicios situados fuera del área de la Unión Europea. En particular con Google, Facebook y Microsoft (LinkedIn), mediante plugins sociales y Google Analytics. La transferencia se autoriza en base a normas específicas de la Unión Europea y el Garante de la protección de los datos personales, en particular, la norma 1250/2016 (Escudo de Privacidad/ Privacy Shield) para lo que no es necesario otro consentimiento. Las empresas mencionadas anteriormente garantizan el cumplimiento del Escudo de Privacidad (Privacy Shield)

IX. Medidas de seguridad

En este sitio se procesan los datos de los usuarios de forma legal y correcta, adoptando las medidas de seguridad apropiadas para evitar el acceso, la divulgación y modificación no autorizados o la destrucción no autorizada de los datos. El procesamiento se lleva a cabo usando herramientas informáticas y/o electrónicas, empleando medidas apropiadas a nivel organizativo, técnico y administrativo para proteger los datos personales dentro de nuestra empresa, usando criterios estrictamente relacionados con el propósito indicado. Sin embargo, no puede garantizarse la seguridad de la transmisión de datos ni del sistema de almacenamiento en un 100 %. Los usuarios que tengan motivos para creer que sus interacciones con nosotros ya no son seguras deben informar del problema inmediatamente.

Además del Controlador de Datos, en determinados casos pueden tener acceso a los datos personales almacenados otras partes implicadas en el funcionamiento del sitio web (departamento administrativo, comercial, jurídico y personal administrador del sistema) o personas externas (como proveedores terceros de servicios técnicos, servicios de mensajería, proveedores de hosting, empresas de TI y agencias de comunicación) que, si es necesario, pueden ser nombradas por el Controlador de Datos para gestionar datos personales.

Los datos personales de los usuarios deben conservarse mientras sea necesario o esté permitido, teniendo en cuenta los propósitos para los que se han recopilado. Los criterios adoptados para determinar los tiempos de almacenamiento son los siguientes: (i) el periodo de tiempo en el que los usuarios usan regularmente el sitio acordlingua.com; (ii) la necesidad de cumplir un contrato o una obligación legal que debemos cumplir; (iii) la oportunidad de conservar los datos teniendo en cuenta nuestra situación legal (por ejemplo, con respecto a los límites de tiempo, disputas o auditorías de cumplimiento normativas).

X. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y las normativas italianas, en la forma y dentro de los límites establecidos por la legislación actual, el usuario puede ejercer los derechos siguientes en relación con sus datos personales:

Pedir confirmación de la existencia de datos personales suyos (derecho de acceso)
Conocer su origen
Recibir comunicaciones comprensibles
Tener información sobre los criterios, los métodos y los propósitos del procesamiento
Pedir la actualización, rectificación, integración, cancelación, transformación de forma anónima y bloqueo de datos procesados que violen la ley, incluyendo los que ya no sean necesarios para lograr los propósitos para los que se recopilaron.
En los casos de procesamiento basado en el consentimiento, recibir cualquier soporte, contra el pago del coste correspondiente, con los datos propios que hayan sido proporcionados al Controlador de Datos, de forma estructurada y legible por un procesador de datos y en un formato disponible de forma común en dispositivos electrónicos.
Derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad Supervisora.
Así como, de modo más general, aejercer todos los derechos que estén reconocidos por las disposiciones legales actuales.

Las peticiones deben dirigirse al Controlador de Datos. En particular, el usuario puede ejercer sus derechos respecto al procesamiento de los datos personales accediendo al sitio www.acordlingua.com, por ejemplo, cambiando su perfil en línea o cancelando su suscripción a nuestro boletín o contactando con el Controlador de Datos en la dirección indicada anteriormente. Responderemos a la petición de acuerdo con las leyes aplicables. Los usuarios deben indicar en su petición qué datos personales desean que se modifiquen, informarnos si prefieren que dichos datos se borren de nuestra base de datos o especificar qué limitaciones desean poner a nuestro uso de sus datos personales. Es importante destacar que podemos tener que conservar cierta información para el registro y/o completar las transacciones iniciadas por los usuarios antes de solicitar un cambio o cancelación.

XI. Información especial para los padres

El sitio de acordlingua.com no está pensado para los niños, como requieren las leyes aplicables y no recopilamos información personal de menores de manera consciente. Sin embargo, Acordlingua se compromete a cumplir con las disposiciones legales que requieran la autorización de uno de los padres o tutor legal para recopilar, usar o divulgar los datos personales de menores. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los menores y animamos a los padres y tutores legales a desempeñar un papel activo en las actividades e intereses de sus hijos en la red.

Si un padre o tutor legal tiene conocimiento de que un hijo menor nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, le rogamos que contacte con el Controlador de Datos en la dirección indicada más adelante. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, los eliminaremos de nuestros archivos.

XII. Actualizaciones

Esta política de privacidad ha sido actualizada el 21 de septiembre de 2020.